| SUCETTE DISTRO , 5 rue de l’Etang, 88700 ROMONT. Pour toute question , vous pouvez nous joindre par emailcontact@sucettedistro.com. 1) COMMANDER :Il vous faut créer un compte (avec un email valide !) sur le site, puis il vous suffit de cliquer sur les références qui vous intéressent. Une fois votre choix terminé, vous validez votre commande en choisissant un mode d’expédition et un mode de paiement. 2) PRIX :Les prix sont TTC. Ce site étant ouvert à toute la zone mondiale, le prix total de votre commande peut varier en fonction de l’endroit où vous vous situez (tva, frais de port…). 3) TRANSPORT :Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction du poids des articles.- FRAIS DE PORT // MONDETous nos colis sont expédiés via Mondial Relay, aux tarifs en vigueur. 4) PAIEMENTRèglement à la commande, par Carte Bancaire ou chèque personnel.- carte bancaire : règlement via une page sécurisée Paypal. Les informations bancaires (numéro de carte, etc) ne nous sont pas communiquées. Paypal nous envoie ensuite une confirmation de paiement qui valide votre commande.- chèque bancaire (ou postal) : envoyez votre règlement (à l’ordre de Sucette Distro) pour que votre commande soit validée. Pensez à inscrire votre numéro de commande au dos du chèque. 5) DÉLAIS & DISPONIBILITÉSComptez 1 petite semaine à partir du moment où nous avons reçu votre règlement.Si à réception nous constatons que certaines références ne sont plus en stock, Sucette Distro vous contactera pour vous proposer soit une nouvelle date d’envoi, soit le remboursement de votre commande (renvoi du chèque à nos frais). 6) GARANTIES- COLIS EN MAUVAIS ÉTAT :Si le Colis est ouvert et/ou écrasé, ne pas ouvrir le colis et refuser le colis. Nous prévenir immédiatement par email- COLIS NON LIVRÉ :Si 1 semaine après la commande, vous n’avez toujours rien reçu, contactez nous par email contact@sucettedistro.com Nous ferons une recherche sur le numéro de suivi de votre commande. Si celui-ci est toujours signalé en distribution, nous vous invitons à aller le réclamer auprès de votre bureau de poste (avec son numéro de suivi). En cas de non distribution, nous vous expliquerons la démarche à suivre pour obtenir remboursement de la valeur de votre colis (en fonction de l’assurance choisie). 6) DIVERS- Lors de la commande, vous allez nous donner des informations personnelles : votre nom, votre prénom, votre adresse, votre e-mail et votre téléphone. Sucette Distro s’engage à n’en faire aucun autre usage et de ne les divulguer à aucun tiers, hormis ceux nécessaires au traitement de la commande. Vous pouvez aussi à tout moment accéder à ces informations et les modifier (par exemple en cas de changement d’adresse) directement sur le site sucettedistro.com ou bien en nous faisant la demande. |